Clientes de operadoras de internet de Codó reclamam constantemente de falhas nos serviços prestados por algumas empresas.
A servidora pública, Laíde de Araújo ela reclama que, há dias, o sinal está lento e no período da noite muitas das vezes o sinal cai completamente.
Outro problema que esta acontecendo em Codó é que tem provedores vendendo planos de alta velocidade,mais esquece de informar ao cliente da necessidade de ter um roteador de acordo com o plano escolhido, para suportar a velocidade desejada pelo cliente.
O cliente pode ser reembolsado por falta de serviço?
Se o cliente ficar por mais de 30 minutos sem o serviço, poderá solicitar um desconto referente a esse tempo. Se a sua internet cair do nada e você tiver que ficar esperando o técnico por horas ou até dias, fique sabendo que o Direito do Consumidor garante o reembolso desse período.
Vale ressaltar que o reembolso não é automático, ou seja, ele precisa ser solicitado pelo consumidor, que deverá apresentar as evidências da situação. Destaca-se que esse reembolso não abrange as paradas programadas e avisadas com até 7 dias de antecedência pelo provedor. Essa segunda regra resguarda o provedor em caso de necessidade de reparo.
Sou cliente de um provedor paguei o servico de 200MB e não chegava reclamei para o funcionário do provedor ele me informaram que eu teria que comorar um roteador que suporta só que isso eles não informaram quando adquiri o serviço,entao tive que comprar um roteador.
Isso em Codó ja virou vicio com esses tipos de servicos e ainda ficamos as vezes dois dias sem net e nao descontam agora venceu no dia no outro ja bloqueiam a net.