Em meio ao atraso do sorteio da Mega da Virada 2025, na noite da quarta-feira (31), o jornalista Guga Noblat chegou a publicar na rede social X, antigo Twitter, a informação de que parte das apostas feita pelo aplicativo Loterias Caixa não teria sido efetivada, e o dinheiro investido seria devolvido aos apostadores. A Caixa nega a falha e afirma que os sorteios aconteceram normalmente na manhã desta quinta (1°).

Em nota a Caixa Econômica Federal esclareceu que todas as apostas confirmadas da Mega da Virada 2025 foram devidamente processadas e que, desta forma, nenhum apostador com jogo válido ficou de fora do sorteio.

As apostas que constam com status “Cancelada” não tiveram o pagamento confirmado dentro do prazo estabelecido pelo regulamento e, por isso, não foram processadas e não participaram do sorteio. Nos casos de débito financeiro, sem a efetivação da aposta, os valores foram automaticamente estornados à origem, sem qualquer prejuízo ao cliente”

A instituição bancária ressaltou, ainda, que os jogadores podem verificar a situação da aposta por meio da opção “Minha Área > Minhas Compras” no App Loterias CAIXA ou no Portal Loterias Online.